Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «НОВАТОК», ИНН 3808226646, ОГРН 1123850043877, адрес: 664003, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Киевская, д. 24, офис 203. Оператор владеет сайтом indigo TOUR и получает заявки, отправленные через его формы.

Туристические услуги под брендом indigo TOUR оказывает Red Kitsune Co., Ltd. (บริษัท เรด คิทสึเนะ จำกัด), регистрационный номер 0205566043729, лицензия туроператора Департамента туризма Таиланда № 14/04563, адрес: 449/12 Moo 12, Nong Prue, Banglamung, Chonburi 20150, Thailand. Чтобы подобрать программу и подтвердить бронирование, оператор передаёт ей данные вашей заявки.

Политика действует в отношении сайта indigo TOUR и всех форм на нём: заявки на экскурсию, подборки программ, конструктора индивидуального тура, заявок по недвижимости и аренде транспорта.

Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вводите в форму, и минимум технических сведений:

• имя, которое вы указали в заявке;
• способ связи и контакт: номер телефона либо имя учётной записи в выбранном мессенджере — Телеграм, Вотсап, Инстаграм, Вичат или Макс;
• состав заявки: выбранные программы или объекты, даты, количество взрослых и детей, рассчитанная стоимость, ваш комментарий;
• технические данные, которые браузер передаёт любому сайту: адрес страницы, тип устройства и браузера, обезличенная статистика посещений.

Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжные реквизиты и любые специальные категории данных. Оплата на сайте не принимается.

Зачем они нужны

Единственная цель — связаться с вами по вашей же заявке: уточнить детали, подтвердить дату, рассчитать стоимость и оформить услугу. Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Основание обработки — ваше согласие. Вы даёте его, отмечая соответствующий пункт при отправке формы; без отметки форма не отправляется.

Кому мы передаём данные

Заявка с сайта попадает менеджеру через сервисы, которыми мы пользуемся для работы:

• Telegram Messenger — доставка заявки менеджеру в рабочий чат; серверы расположены в стране: ОАЭ.
• Google LLC (Google Apps Script, Google Таблицы) — передача заявки и её хранение в рабочей таблице агентства; серверы расположены в стране: США.

Кроме того, заявка передаётся Red Kitsune Co., Ltd. (บริษัท เรด คิทสึเนะ จำกัด) — компании, которая непосредственно оказывает услуги на месте. Она находится в стране: Таиланд.

Таким образом, ваши данные обрабатываются в том числе за пределами России. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу. Никому больше данные не передаются: государственным органам — только по законному запросу.

Сколько мы их храним

До тех пор, пока это нужно для работы по вашей заявке и по завершённой поездке, но не дольше трёх лет с момента обращения. Раньше этого срока — сразу после того, как вы отзовёте согласие.

Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные.

Для этого напишите нам: +66 9 5332 7601 или +66 6 1790 8399. Мы удалим данные и прекратим обработку, кроме случаев, когда закон обязывает их сохранить. Если заявка уже в работе, обработка прекращается после того, как услуга оказана.

Файлы cookie и статистика

Сайт использует технические файлы cookie, без которых страницы не работают, и сервисы веб-аналитики для обезличенного подсчёта посещений. Данные аналитики не позволяют установить вашу личность. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Выбранные вами программы хранятся в подборке прямо в вашем браузере и на наши серверы не попадают, пока вы не отправите заявку. Очистка данных браузера удаляет подборку.

Как мы защищаем данные

Доступ к заявкам есть только у сотрудников агентства, которым он нужен по работе. Передача данных с сайта идёт по защищённому соединению. Если данные всё же будут утрачены или раскрыты, мы сообщим об этом затронутым пользователям.

Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на сайте, дата редакции указана в начале страницы. Существенные изменения имеет смысл проверять перед отправкой новой заявки.

Контакты

Оператор: ООО «НОВАТОК», ИНН 3808226646, ОГРН 1123850043877, 664003, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Киевская, д. 24, офис 203.

Услуги на месте: Red Kitsune Co., Ltd. (บริษัท เรด คิทสึเนะ จำกัด), лицензия туроператора № 14/04563, 449/12 Moo 12, Nong Prue, Banglamung, Chonburi 20150, Thailand.

Телефоны: +66 9 5332 7601, +66 6 1790 8399. Ежедневно с 11:00 до 20:00.